Aggiornamento di consumo costretto ad aggiornare l'industria per risolvere il servizio tre Major dolore punti assistenza è In forma

- Oct 13, 2017-

Allo stato attuale, mobili prodotti hanno non è ancora stata inclusa nella nazionale obbligatoria "tre confezioni" del prodotto catalogo, l'implementazione di operatori e consumatori concordato per il periodo di "tre confezioni", che rende anche il consumo di mobili alcune aree sfocate. Per i mobili, se il pacchetto può essere restituito e altri problemi, molte aziende non hanno informato in modo esplicito, che lasciano anche i tre pacchetti di impegno a forma di impegno.


Per il prodotto del problema senza indugio, manutenzione non è tempestivo, che è un sacco di consumatori Tucao. Molti grandi pezzi di arredamento dopo un breve periodo di tempo troverà l'uso di fessurazione, vernice, odore, ecc., i consumatori richiedono manutenzione business, gli operatori non solo non tempestiva riparazione, ma per "uso improprio" e altre scuse ha rifiutato di cambiare, per la riparazione servizio.


Incontra gli operatori del centro commerciale di modificare, rimuovere l'involucro esterno, shut down, ecc., i consumatori sono difficili godere di servizio after-sales, che è un servizio di postvendita serio fuori dal mondo. I consumatori valore mobili grandi centri commerciali di alta credibilità e attitudine al servizio, scegliere di acquistare mobili in tali centri commerciali. Ma il consumatore ha chiesto il centro commerciale per intraprendere la responsabilità di manutenzione, i centri commerciali sono prevaricazione, ha rifiutato di fornire servizi di manutenzione, che conduce ai consumatori, danneggiano i legittimi diritti e gli interessi dei consumatori.


Mobili su misura complessiva intrappolare più


Primi, problemi di qualità del prodotto. Una volta completata l'installazione del prodotto, i consumatori spesso a causa del materiale mobili, formato personalizzato, colore del prodotto (colore) e altri problemi di insoddisfazione e reclami, molti di loro per alcuni profitto per il profitto e non autorizzato sostituzione di materiali a basso costo per ingannare i consumatori. In secondo luogo, l'uso dei problemi di scarsa comunicazione. Maggior parte dei consumatori non capiscono il processo di progettazione di mobili su misura, progettisti al fine di raggiungere l'ordine appena possibile per soddisfare ciecamente il consumatore, purché il consumatore di chiedere grandi pacchetti, facile prendere impegni, la mancanza di ragionevole comunicazione e consulenza, in modo che il prodotto è messo in uso dopo che il problema è stato protestato. In terzo luogo, servizio post-vendita non è a posto. Installazione di mobili su misura, una volta che i problemi di qualità, le aziende sono spesso personalizzati solo per motivi di ritiro. Come servizio after-sales frequentemente portare a insoddisfazione dei consumatori, abbondano i reclami pertinenti.


Con il consumatore auto-protezione consapevolezza del miglioramento continuo dei requisiti per i prodotti mobili non è semplicemente soggiornare nei problemi semplici e di qualità, ma il business di mobili da pre-vendita alla vendita dopo avere messo un insieme della catena di commercializzazione inoltrare un più rigorose richieste, industria leader dovrebbero continuare a migliorare il proprio livello e si sforzano di creare una serie di soluzioni di arredo integrato dei consumatori.


Un paio di:Maestri di accademico si sono riuniti a Guangzhou nel mese di novembre per progettare lo sviluppo della città IL prossimo Articolo:Mobili industria nuove opportunità ambientale protezione rivestimento proporzione raggiunge il 75%